海尔把卓越品质与优质服务进行到底

  国庆节期间，福州铁路小区的刘大爷看到海尔在做家电“以旧换新”的活动，10月2日晚发现用了5年的热水器不制热了，国庆长假儿女都回家，这时刘大爷就致电海尔售后服务，工作人员随叫随到、上门设计、安装送货一条龙的服务，花了10分钟就选要购买的型号，马上送货上门并安装。两个小时后，刘大爷一家看着新安装上的电热水器，心里都一阵欢喜，感叹海尔的服务无微不至。