海尔用优质服务赢得消费者信任

作者：苏水良

福州某大学研究室王同学在10月1日晚，正在做实验时发现冰箱不制冷了，而自己的实验品需要冷冻储藏，否则将近十几天的研究结果就要白费了。他怀着焦急的心情在拨通了海尔售后电话，工作人员在半个小时内就到了，用娴熟的技艺修复了冰箱的故障，同时也消除王同学十分焦急的心情。

新闻来源：经理日报

责任编辑：苏水良

加入日期：2009-10-13 20:43:48