海尔的服务让人感动

海尔的服务让人感动

    刘小姐在清洗冰箱时不小心把冷冻室的制冷管弄破，情急之下联系海尔，师傅先让她把电源拔掉并很快赶到，因为要将机器拉去修，师傅还抬来了崭新的冰箱周转机。
    海尔师傅不但能及时上门还为客户想得这么周到，使刘小姐非常感动，她想通过本报感谢海尔，如下次买家电还选海尔。


海尔服务真不错

    前几天，小王买了海尔洗衣机。因为白天上班只能晚上安装，当晚海尔师傅冒着严寒准时上门，先检查电源确保安全后，安装好满脸汗水的师傅开始试机并耐心地跟我们讲解安全使用方法和保养常识。
    作为用户，我们只有一句话，海尔服务真不错。


致海尔公司的感谢信

    前几天因降温我买了海尔空调，才刚到家师傅就到了，我看天气不好，想让师傅天气好点再装，师傅微笑着说，天冷了，我们吃点苦是应该的，空调装好，您用着方便。我家住四楼，他们用安全绳从楼顶掉下来打孔装支架，我想让他们休息一下，也被婉言谢绝，多么朴实的师傅。


海尔服务暖人心

    我家住偏僻郊区，最近因小孩刚出生需要洗热水澡就买了海尔热水器。交完费已是下午4点多，因较急要求当天安装，海尔师傅应约赶到家安装到位并详细给我讲解使用常识。
    看到我家小孩舒服地躺在热水中，感到非常满意。海尔的真诚服务让我真正明白海尔的服务是过硬的。


海尔随叫随到

    家中老电视坏了想买新的，考虑买过的海尔产品售后不错，于是就买了海尔电视并表示希望能当天送货，我们还没到家就接到师傅的电话称机器送到联系他。电视晚上7点多送到，想这么晚了师傅应该下班了，但想到没电视看就试着联系，师傅很快上门为我们装好，我对海尔的服务非常满意。


海尔服务进农村

    福建省闽侯县王先生家有海尔冰箱。几天前，海尔宣传车来到王先生所在村，师傅上他家又是测电又是清洗，发现电源少地线，帮忙联系电工，确认上门时间才放心离开。
    “海尔进农村提供的是免费服务，今后还会常来，乡亲们有需要都可以找我们。”师傅如是说。海尔售后服务到农村，太好了。


买家电还选海尔

    家里有台用了12年的海尔洗衣机质量还很好。前几天孙子不小心把开关弄断，上门的师傅表示年限太长较难找，但他会想办法。第二天师傅找来开关，洗衣机又能正常工作了，还不收我一分钱。
    “我不由感叹，如今的家电业像海尔这样能够真正站在用户角度考虑的企业不多，家电需要更新的话，我还选海尔。” （载2011年1月7日，经理日报，B3版，营销课堂）
    报社文章网址链接：http://cjb.newssc.org/html/2011-01/07/content_1157557.htm