海尔“1+5”服务感动消费者

  福州市民谢女士说，“海尔的‘1+5’服务令我非常满意，海尔售后服务名不虚传。”谢女士原是闽侯县人今年11月在仓山区购得了一套房子，装修后为自家添置了一台海尔热水器。当天，订购的热水器就送到家里，隔了不到两个小时就有师傅上门安装。最让她感动的是，服务人员刚上门就先递给他一张卡片。本以为是名片，没想到却是一张请用户参与监督，促海尔服务升级活动'的监督卡。