鹭达眼镜引领国内眼镜行业技术革命

    2006年12月20日开始，我国眼镜行业将实施全国工业产品生产许可证办公室批准颁布的新《眼镜产品生产许可证实施细则》和《验配眼镜产品生产许可证实施细则》，细则简化许可证的办理与管理，强调眼镜行业技术标准，将更进一步规范眼镜行业的市场，促进眼镜行业的良性发展。眼镜行业经历了去年市场重新“洗牌”和年底的规范化，正积极实施全国市场扩张战略的厦门市鹭达眼镜有限公司（鹭达眼镜）将面临一个崭新的机遇。
    鹭达眼镜将眼镜制作与验光等技术问题摆到了首位，强调“用专业的技术做客户需要的眼镜”。董事长张和辉信心十足地表示，鹭达眼镜以鹭达视光学技术学校和高素质的员工为后盾，三年内全国店面将达到50家，五年内成立鹭达集团并争取成为中国驰名商标。
    “90%的人佩错眼镜”，针对目前国内眼镜行业专业技术人员缺乏，导致许多客户眼镜不适合的情况，张和辉感慨地说。
    2004年，福建首家培养眼镜人才的培训中心在厦门成立，即厦门市鹭达视光学技术学校，拥有培训、考核、鉴定和颁发《眼光配镜员上岗证书》的资格。张和辉表示，成立鹭达视光学技术学校首先可以为鹭达眼镜培养优秀的员工，其次可以为眼镜行业输送专业人才，规范眼镜行业的技术标准。目前，鹭达视光学技术学校已经培养了全国各地300多名眼镜行业的专业人才，为眼镜行业提供后备人才。据悉，鹭达视光学技术学校已与南京科技大学视光学院签订了“联合办学”的协议，在今后几年将和其他学校联合办学，争取拥有学历教育资格，成为福建名副其实的眼镜专业人才基地。
    与鹭达眼镜相辅相成，有了鹭达视光学技术学校的支持，鹭达眼镜员工的素质在同行业中可谓是首屈一指，目前，鹭达眼镜的员工90%大专学历以上，员工验光资格证持证率高达60%—70%。张和辉表示，员工对眼镜技术的掌握程度直接关系到消费者的利益，鹭达眼镜以世界顶尖高科技设备为基础，高素质的专业员工为平台，给消费者专业的建议和技术保障。此外，鹭达眼镜积极引进国内著名眼科视光学院毕业的优秀技术人才，对员工进行不定期培训，促进企业向学习型组织过渡。
    专业的人才，为专业的技术服务提供了基础。专业的服务已经成为继技术之后，鹭达眼镜最大的企业竞争优势，企业本着为消费者负责的态度，积极跟消费者沟通，解决消费者的难题。“我们并不盲目向消费者推荐产品，而是根据技术、消费者自身的特点等因素向消费者提供专业的意见”，张和辉还表示，企业的高层和员工本身就是一个品牌，在为消费者服务的过程中自己的品牌形象已经展现在消费者面前，在几年的努力过程中，鹭达眼镜获得“全国质量服务消费者满意企业”等荣誉。鹭达眼镜将坚持以“专业、实惠、‘镜’体现”为宗旨，以“视质量如生命，待顾客如亲人”为服务原则，提高专业服务水平。
    此外，鹭达眼镜加大了自主研发的投入力度，积极将技术人才的优势转化到产品中，据透露，2007年鹭达眼镜将有自主研发的核心产品面市，成为鹭达眼镜各加盟店的主打品牌。
    十年以来，鹭达眼镜以其专业技术和服务，在国内眼镜行业已经拥有了一定的地位，目前已获得中国眼镜行业十大影响力品牌、中国商业名牌、福建省著名商标等诸多的荣誉称号。
    截止目前，我国眼镜行业仅有两枚中国驰名商标。张和辉表示，机遇和挑战并存，鹭达眼镜将凭借自己的优势，秉承“每副眼镜为客户量身订做”的经营理念，壮大企业实力，在眼镜行业掀起一股专业技术与专业服务的高潮，为冲刺中国驰名商标做准备。（载2006年12月11日，财富时报，203期，C4版）