海尔品牌品质与售后服务一样好

海尔品牌品质与售后服务一样好

    小芳家里洗衣机搬家途中从车上摔下，海尔师傅上门后，检测是机器外壳变形需更换，但配件要三到五天能到货。因急需用，师傅就免费提供周转机给小芳暂时使用，半小时后新洗衣机就送来。看到海尔周到的服务，小芳深受感动。


要想方便快捷就选海尔

    我家海尔热水器用了十年，打算保养，联系热线4006999999，客服告诉说以前热水器没防电墙有隐患，建议参加以旧换新，我觉得实惠省事就参加。过10分钟，师傅就带着热水器上门并装好，海尔真正为服务着想，心中永远装着用户。


回馈用户海尔上门送清洗

    在海尔专柜看到“使用8年以上洗衣机用户凭票据提供免费服务”，我立即登记，师傅准时上门，首先对电源进行检测并给我讲解用电安全常识，给我详细讲解机器的保养常识。最后还进行清洗，并指导具体清洗操作方法和桶洗剂的使用注意事项。


海尔服务，用户省心

    我家海尔全自动洗衣机前几天就不工作，联系海尔后，师傅上门检查说，这是进水阀口被水垢堵住了，造成洗衣机不进水所以不工作。马上给我清理进水口，还检查了其他的家电用品，并耐心细致地给我讲解保养常识及注意事项。


海尔24小时服务获用户称赞

    王女士称，刚买好海尔洗衣机后联系当晚送货。才过三刻钟，师傅就送货上门。测量用电安全后拿出干净的垫布，将工具箱放上面，边调试边讲解，整个过程耐心专业。王女士向记者感叹：没有选错品牌，选择海尔就是选择放心、省心，海尔是值得信赖的品牌。


海尔的服务让人感动

    家住元洪锦江的刘小姐，清洗海尔冰箱时不小心把制冷管给弄破，她赶紧联系海尔，师傅先让她把电源拔掉，师傅给她抬来了新冰箱让她暂时用下，海尔不但能及时上门，还为客户想得这么周到。刘小姐十分感谢海尔，下次选购家电时一定选海尔。


海尔细心做好售后服务

    家住对湖小区的武先生家里洗衣机在开机时噪声很大，师傅上门发现洗衣机的电动机没有问题，而是洗衣机脚下的平衡调节螺母松动，师傅调节好洗衣机的平衡螺母，再运行下就解决好。武先生说，海尔的售后服务果然细心。


感受海尔的别样服务

    小赵买了一台海尔洗衣机，上午订的货，12点就送到，迅速。本来还在想可能几天才能用上洗衣机，下午13点时接到海尔服务人员的电话，有些意外，约好时间后服务人员就来，很准时。一整套的服务毫无挑剔，让小赵心里充满了感动。


买电器我还选海尔

    家里的海尔冰箱用了11年，效果还非常好。前几天清洗时隔板被孙子打碎了，师傅告知年限太长供货有困难。因我们和这台海尔冰箱有感情了，还想用，师傅按尺寸划了块玻璃，隔板的事圆满解决了。我不由得感叹家电业还有像海尔这样真正为用户考虑的企业。


海尔品牌的服务

    临近冬天，我家准备买洗衣机。听朋友说海尔服务很好，就买了海尔。海尔师傅很快送货上门，规范安装。家喻户晓的“海尔”因其品牌知名度，更因其贴心服务让消费者毫不犹豫地放心选购，舒心使用。


海尔是我家门口的好邻居

    下池小区张爷爷散步时看到海尔赛通社区店正在开展便民服务活动，进去看到海尔228升的冰箱耗电只有0.59度。他正好想买台冰箱，首先考虑的就是耗电量，价格也合理，就买了，张爷爷表示，连小区门都不用出就买到冰箱。赛通社区店真是家门口的好邻居。


就这样被海尔征服

    张先生介绍，他家使用10年的海尔热水器想更换，联系海尔赛通社区店，师傅很快上门给他提供设计方案和建议购买的型号。当即定购了其中一款，师傅很快送货上门并安装完善。张先生说这次以旧换新经历虽然看似普通，但海尔无微不至的服务征服了他。（载2011年3月4日，经理日报，B4版，公关营销）
    报社文章网址链接：http://cjb.newssc.org/html/2011-03/04/content_1203510.htm