海尔售后服务让用户省心又省时

海尔售后服务让用户省心又省时

    早听说海尔电器质量好，服务一流，亲身经历后才知道真的让用户省心又省时。福州的万老师说，得知海尔服务好后，他买了海尔洗衣机和热水器，海尔师傅准时到家安装。让他意外的是，师傅还做了卫生并将垃圾带走，他觉得海尔服务确实一流。


海尔：真诚服务感动用户

    福州苏小姐买了海尔冰箱，师傅准时上门安装。装完后师傅还清除垃圾，教苏小姐正确操作方法。一杯水没喝，一根烟没抽，准备的水果没有一个人吃。苏小姐表示，海尔周到全面的服务让她感动，今后要跟亲戚邻居他们宣传以后买家电就要选海尔。


快乐假期信赖海尔专业服务

    国庆假期卧湖夏小区的欧小姐正为选家电而烦恼时，看到海尔服务进社区活动，就把房型和想法说出来，很快效果图出来，欧小姐很满意，立即买了最新海尔成套卡萨帝家电，装完后看到与装修完美搭配的家电，她感到这正是她想要找的理想品牌——海尔。


新的环境，新的感受

    黄先生在入住新房当天空调突然不制冷， 天气热，亲戚朋友又多，很着急。于是拨打海尔服务热线4006999999，海尔的师傅及时上门，很快处理好了问题，亲戚朋友个个都说，海尔人真的为客户着想！从这件事可以看出，海尔的服务是多么真诚。希望海尔越来越好！


买家电选海尔，绝对不会错的

    福州黄先生向记者讲述了他一次亲身经历。他买了一台海尔波轮洗衣机，不到一小时海尔师傅就冒风雨上门安装，还介绍了延保服务。他说，这种及时上门，一次就好，讲解到位，服务贴心，选择海尔的，绝对不会错的！


海尔服务风雨无阻

    用户丁先生家的海尔冰箱因打雷导致不启动，他怕里面食品会坏，但这时外面又狂风暴雨，他试着打了客服热线，不到15分钟，海尔的师傅就冒雨上门，发现是因湿度大导致热保跳掉，快速修好了冰箱，丁先生高兴地直夸海尔服务真好。


海尔售后服务真及时

    家住鼓东的张先生，旅游回家后，想把旅游时“攒”的脏衣服洗一下，发现洗衣机不工作，于是拨打了海尔服务热线。大约20分钟，师傅就上门，很快查出原因修好了洗衣机，还打扫了维修现场。张先生说，海尔的及时服务，解决了用户的后顾之忧，省时省心。


海尔服务进万家

    海尔为答谢老用户到我家免费检测电器，检测后陈师傅说机器没问题，就是没防电墙怕有安全隐患，海尔有升级换代活动，对老用户海尔免收安装材料费或加装防电墙来解决隐患问题。用了海尔十年的我，决定继续支持海尔，升级了防电墙，海尔品质让我放心。


海尔服务创造感动

    一日，用户唐老先生打电话报修空调不制冷，海尔师傅上门后突逢其老伴发病，师傅见状二话没说背起老太太以最快时间送到医院，唐老先生表示，如果不是海尔师傅帮忙，在那紧急情况下，他真是束手无策。对海尔集团有着这样优秀的员工感到自豪。


海尔圆我空调梦

    张先生早想装空调，因为残疾行动不便一直拖着。听邻居说给海尔打个电话就可买电器，于是拨通海尔热线4006999999求购。海尔社区店20分钟就带空调上门安装，规范标准的服务给他留下美好印象。张先生觉得海尔服务周到热情，真正体现了海尔的承诺真诚到永远。（载2010年11月5日，经理日报，B2版，营销课堂）
    报社文章网址链接：http://cjb.newssc.org/html/2010-11/05/content_1099737.htm