《海峡都市报》依托新技术寻求新增长点

  很多报社都把眼光瞄向新技术、力求依托网络找到新的利润点。海都报也做了一些尝试。我们强化便民服务，激活利润增长点的空间。
    2007年5月，由《海峡都市报》出资的“海都资讯网”申报中国数字报业创新项目立项获得成功。资讯网目前流量已居福建省前列，网络广告也开始有所起色。为反馈读者，拓宽经营领域，报社还专门设立服务平台—海都便民服务网，提出“家有难事，都找海都便民”的口号，服务内容涉及家电维修、航空票务、清洗保洁等生活的方方面面。由于海都品牌的号召力，很快聚集了一批有良好信誉的服务商家加盟，并初步打造成福州较有知名度的服务平台。
    2007年8月1日，投资数百万的海都呼叫中心968111也就是海都热线通正式投入运行。这是集新闻报料、报纸订阅、海都便民、服务投诉为一体的短号呼叫平台，采用目前国内最先进的计算机电话集成技术，可同时接听30个来电，目前每天电话总量在1500个左右。968111开通之后，为充分挖掘其潜力，寻找利润增长点，目前呼叫中心还逐渐承担起一些外包业务，比如主动承担一些演唱会的售票功能，从中获取部分利润，今年刘德华在福州的演唱会通过968111售出的票就达总票房的一半以上。据统计，968111开通至今，所收到的中介及加盟费接近10万元，虽然盈利尚无足轻重，但也迈出了可观的一步。
    目前，《海峡都市报》正在筹建一个海都购物网电子商务平台（www.968111.com)，希望建成之后，能集电子商务、物流配送、网站经营为一体，依托《海峡都市报》的品牌优势和各种资源，全力打造成福建电子商务第一品牌，实现“网上再造一个海都”的构想。市场调查显示，它的建立将顺应网络时代的要求，通过一种全新商业运作模式，大大改变人们传统的生活习惯，让越来越多都市人享受到《海峡都市报》的全方位便民服务。